Chính Sách Bảo Mật

01.Giới Thiệu Chung

e2bets ("chúng tôi", "nền tảng") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại e2bets.cam, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm thể thao, baccarat, đá gà và nổ hũ. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của người chơi là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách e2bets thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

02.Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, e2bets thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng như Vietcombank), lịch sử nạp/rút tiền — không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên truy cập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thói quen sử dụng nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động dịch vụ và không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan.

03.Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thay đổi chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

04.Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

e2bets tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật hoặc phân tích dữ liệu — đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người chơi hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của e2bets.

05.Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

e2bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — có thể từ chối trong phần cài đặt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

06.Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên e2bets — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay chuyển khoản Vietcombank — đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi giao dịch thanh toán.
• Xác thực giao dịch đa lớp trước khi xử lý rút tiền.
• Giám sát giao dịch bất thường tự động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của e2bets.

07.Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e2bets lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký và kỹ thuật: Được xóa sau tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu trữ 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

08.Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa e2bets và người chơi. Về phía e2bets, chúng tôi cam kết:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (không ai kể cả nhân viên e2bets có thể xem mật khẩu gốc của bạn).
• Phát hiện và khóa tài khoản tự động khi phát hiện đăng nhập bất thường.
• Gửi thông báo qua email khi có hoạt động đăng nhập từ thiết bị mới.

Về phía người chơi, chúng tôi khuyến nghị:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e2bets.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

09.Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

10.Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của e2bets: